Widerrufsbelehrung

Präambel:
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 14 Tage. Wenn seit dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten haben, 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Die zuvor genannte Zulassung wird anders behandelt, wenn Ihr Artikel bei Erhalt des Pakets defekt oder beschädigt ist. In diesem Fall befolgen Sie bitte das unten beschriebene Verfahren unter dem Abschnitt "Umtausch".

Abschnitt 1 - Rückerstattungen (falls zutreffend):
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, innerhalb einer bestimmten Frist.

Abschnitt 2 - Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartengesellschaft, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite "Kontaktieren Sie uns".

Abschnitt 3 - Reduzierte Artikel (falls zutreffend):
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Abschnitt 4 - Umtausch (falls zutreffend):
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt und/oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über die Seite "Kontaktieren Sie uns".

In dieser E-Mail bitten wir Sie, uns die Bestellnummer sowie einen Nachweis (ein Foto oder Video der defekten und/oder beschädigten Elemente) zuzusenden und den Artikel an die Adresse zu schicken, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unseren Support kontaktieren.

Abschnitt 5 - Versand:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns über die Seite "Kontaktieren Sie uns" kontaktieren.